Expédition et retours
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du type de commande : les frais appliqués ne sont pas les mêmes pour une toile ou un produit. Pour plus d’information, merci de nous contacter à l’adresse suivante : info@kco.gallery
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Comment renvoyer un produit ?
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les achats qui ne vous conviennent pas. Cependant : les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Envoyez-nous un email à info@kco.gallery pour nous informer que vous retournez votre achat.
Le retour est-il payant ?
Les retours sont à vos frais.
Si je retourne un produit, quand suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et acceptation de votre retour par nos soins. Votre produit doit être en parfait état. Nous vous rembourserons via le moyen de paiement que vous aviez initialement choisi (transfert bancaire ou carte de crédit).
Est-il possible de faire un échange ?
Les échanges sont possibles uniquement si vous choisissez un produit d’une valeur équivalente au produit retourné. Si le produit échangé est d’une valeur plus élevée, une transaction pour payer la différence sera nécessaire.